Mokymai skirti: privataus ir viešojo sektoriaus organizacijų įvairaus lygmens vadovams ir specialistams.
Klientų kelionių žemėlapiai padeda identifikuoti Jūsų produktų / paslaugų naudotojus ir tai, kaip jie susiduria su Jūsų įmone. Kurdami šį žemėlapį galite aiškiai įvardyti veiklos strategijos trūkumus, procesų spragas ir netobulumus.
Mokymų nauda:
Programa
Kas yra kliento kelionė?
Kaip parengti kliento kelionės žemėlapį?
Kaip stebėti kliento kelionę?
Pokyčių inicijavimas procesuose:
Šiuos bei mokymus kitomis temomis galime suorganizuoti jūsų kolektyvui, nepriklausomai nuo organizacijos dydžio ar veiklos srities. Mokymų programas pritaikome pagal kliento poreikius ir veiklos specifiką. Mokymai gali vykti ir nuotoliniu būdu. Spauskite mygtuką Susisiekti ir užpildykite užklausos formą. Netrukus susisieksime su jumis ir pateiksime išskirtinį mokymų pasiūlymą.
Labai aktuali tema šių dienų kontekste. Į mūsų organizaciją kreipiasi daug karo pabėgėlių, norisi jiems padėti, tačiau baisu suklysti dėl teisinių klausimų neišmanymo. Iki šiol neturėjome įdarbintų trečiųjų šalių piliečių.
Mokymai surengti tinkamai, atsakyta į klausimus. Kitą kartą dalyvaučiau mokymuose po įstatymo pakeitimo lydimųjų teisės aktų priėmimo, nes kol kas lieka daug nežinomųjų dėl įstatymo pakeitimo įgyvendinimo.
Viskas puiku, ačiū už aiškų temos išdėstymą.
Profesionalus, konkretus ir išsamus dėstymas. Gavome naujos, naudingos ir reikalingos informacijos. Labai vertingas seminaras. Ačiū!
Labai gerai, kad pateikiami konkretūs pavyzdžiai iš praktikos. Lektoriaus Viliaus Mačiulaičio mokymuose jų netrūko :)
Aiškiai, daug pavyzdžių, daug naudingos informacijos, palyginimų.
MB „Mokymų klubas“ organizuojamose konferencijose pranešimus skaito Lietuvos ir užsienio šalių ekspertai, todėl šios konferencijos populiarios tiek tarp Lietuvos, tiek Tarptautinių įmonių.
Seminarus ir kursus veda kvalifikuoti savo srities ekspertai, todėl mokymų dalyviai gali būti užtikrinti, kad gaus aukštos kokybės paslaugas. Vidutinis mokymų įvertinimas yra 8,9 balo iš 10.
MB „Mokymų klubas“ taip pat organizuoja vidinius mokymus, kurie yra visiškai adaptuojami pagal kliento poreikius, kad dalyviai galėtų gauti maksimalią naudą per mokymams skirtą laiką.
