Procesų valdymas viešajame sektoriuje - Mokymų klubas

Procesų valdymas viešajame sektoriuje

Rinktis
Lektoriai
Seminarą veda
Violeta Ališauskienė daugiau nei dešimt metų dirba procesų efektyvinimo srityje; vidinė trenerė. Daugiau nei 5 000 valandų vestų mokymų. Dirba su skirtingais verslo sektoriais: distribucija,…
Dainoros Maziliauskienės patirtis – daugiau nei 7 000 konsultavimo valandų, daugiau nei 3 000 valandų vestų mokymų. Dirba su skirtingais verslo sektoriais: mažmeninė prekyba, logistika,…
Programa

Kas yra procesinis valdymas viešajame sektoriuje. Jo ypatybės

  • Kas yra procesas ir procesinis valdymas. Kokia to nauda?
  • Procesinio valdymo viešajame sektoriuje ypatybės
  • Kaip identifikuoti įmonės vertės grandinę?
  • Kaip sudaryti procesų žemėlapį, pritaikytą viešajam sektoriui?

Pagrindiniai proceso elementai ir parametrai

  • Kaip „nubraižyti procesą“ – BPMN2 standarto pradmenys
  • Kaip nustatyti proceso šeimininką?
  • Kaip nustatyti proceso tikslą ir rezultatą?
  • Kaip nustatyti proceso rodiklius?

Procesų tobulinimas viešajame sektoriuje. Suinteresuotų šalių valdymas

  • Kaip identifikuoti proceso tobulintinas vietas – kliento poreikis, butelio kakliukai, komunikacija
  • Kaip tobulinti procesą – konkretus žingsnių sąrašas, kaip iš esamos situacijos pasiekti norimą
  • Kaip užtikrinti, kad patobulinimai būtų užfiksuojami ir negrįžtume prie neefektyvaus darbo?

Praktinė užduotis

  • Konkretaus proceso analizė: rodiklių nustatymas, neefektyvių vietų identifikavimas, tobulinimo plano sudarymas
Rekomenduojama trukmė
6 akad. val.
Užklausa
Atsiliepimai
Apie mus
Seminarai, kursai

Seminarus ir kursus veda kvalifikuoti savo srities ekspertai, todėl mokymų dalyviai gali būti užtikrinti, kad gaus aukštos kokybės paslaugas. Vidutinis mokymų įvertinimas yra 8,9 balo iš 10.

Konferencijos

MB „Mokymų klubas“ organizuojamose konferencijose pranešimus skaito Lietuvos ir užsienio šalių ekspertai, todėl šios konferencijos populiarios tiek tarp Lietuvos, tiek Tarptautinių įmonių.

Vidiniai mokymai

MB „Mokymų klubas“ taip pat organizuoja vidinius mokymus, kurie yra visiškai adaptuojami pagal kliento poreikius, kad dalyviai galėtų gauti maksimalią naudą per mokymams skirtą laiką.

DUK
[Dažniausiai užduodami klausimai]